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麥當勞堪稱全球速食業的龍頭，其「得來速」的功能也相當受到顧客青睞。不過就有位英國店員拍影片，爆料該功能其實有「2個隱藏內幕」，隨即也成為話題焦點。
一位在英國麥當勞工作的女網友，日前在抖音上揭露「得來速」的隱藏內幕，她表示「很多顧客都以為只有伸出頭跟店員點餐的時候，工作人員才能聽見他們的聲音，但其實車上所有客人說的每個字，店員都能透過對講機聽到」。
該女店員隨後也幽默表示「所以建議大家講話要非常注意，如果亂抱怨或對店員不禮貌，他們還會故意讓你餐點等很久」。此外她也補充提到，麥當勞還有在對講機旁裝設攝影機，拍下顧客模樣跟車型，好方便確認訂單是哪位顧客的，以不至於出錯。
不少人聽完驚人內幕後也驚呼「我也是麥當勞店員，我們這邊是沒有攝影機，但絕對能聽到車上客人之間的談話，他們總認為我們聽不到」、「天啊，希望我以前沒有對店員不禮貌過，開始懊悔了」、「那我家小孩亂吼亂叫的聲音，是不是會讓店員崩潰」、「我也做過得來速，真的能聽到車上客人的聲音，但有時候會很像喃喃自語，沒有很清晰」、「還好我以前點餐都沒有亂說話」。
而針對女店員分享的得來速內幕，麥當勞澳洲區的發言人也回應，公司的確有在得來速上架設攝影機，位置就在點餐處對講機旁，為的就是讓員工能清楚識別訂單，但「不會拍下清晰的顧客樣貌，後續該影像也不會儲存」。（編輯：潘毅）
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